Politique de confidentialité

Hero Mobile

Dernière mise à jour : 01/08/2025

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

Cette politique de confidentialité s’applique au site : www.heromobile.fr
Elle a pour but d’informer les utilisateurs du site :

Des modalités de collecte et de traitement de leurs données personnelles (nom, prénom, email, adresse IP, etc.) ;
De leurs droits concernant ces données ;
Du responsable du traitement des données ;
Des éventuels destinataires des données ;
De la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les Mentions Légales et les Conditions Générales de ventes disponibles sur le site.

ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX

Conformément au Règlement européen 2016/679 (RGPD), la collecte et le traitement des données respectent les principes suivants :

Licéité, loyauté et transparence
Finalité limitée : les données sont collectées dans un but précis
Minimisation des données : uniquement les données nécessaires sont collectées
Durée de conservation limitée
Intégrité et confidentialité des données

Le traitement des données personnelles est effectué uniquement si l’une des conditions suivantes est remplie :

Consentement explicite de l’utilisateur
Nécessité contractuelle
Obligation légale
Intérêt vital
Mission d’intérêt public
Intérêt légitime du responsable du traitement

ARTICLE 3 : DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES

A. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées sur www.heromobile.fr :

Nom / prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise (le cas échéant)

Ces données sont collectées notamment via :

Le formulaire de contact
Tout autre formulaire de prise de contact ou d’inscription présent sur le site

Durée de conservation : les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur.

Finalité du traitement : permettre à Hero Mobile de répondre aux sollicitations reçues via le site.

B. Transmission des données à des tiers

Les données ne sont transmises à aucun tiers, sauf obligation légale.

C. Hébergement des données

Le site est hébergé par :

Nom de l’hébergeur : O2 Switch
Adresse : 222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand
Téléphone : 04 44 44 60 40
Email : support@o2switch.fr

Les données sont exclusivement hébergées en France.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

A. Identité

Responsable de traitement :
Hero Mobile – 99015198700015
Adresse : 14 Avenue du Général de Gaulle 94160 Saint-Mandé
Contact : contact@heromobile.fr

Il est chargé de déterminer les finalités et les moyens liés au traitement des données personnelles.

B. Obligations

Le responsable du traitement s’engage à :

Ne jamais vendre ni transmettre les données personnelles sans consentement
Protéger les données via des moyens techniques (ex : certificat SSL)
Informer les utilisateurs en cas de faille de sécurité ou de modification

C. Délégué à la protection des données (DPO)

DPO / Contact RGPD :
Via le formulaire du site ou par courrier à :
Hero Mobile
VOTRE ADRESSE
Joindre une copie d’une pièce d’identité avec la demande.

ARTICLE 5 : DROITS DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification ou d’effacement
Droit à la portabilité des données
Droit de limitation ou d’opposition au traitement
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée
Droit de définir le sort de ses données après sa mort
Droit de recours auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Pour exercer ses droits :
Utiliser le formulaire de contact ou écrire à contact@heromobile.fr.

ARTICLE 6 : UTILISATION DES COOKIES

A. Définition

Un cookie est un petit fichier stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur lors de sa navigation, utilisé pour :

Mesurer l’audience du site
Améliorer l’expérience utilisateur

B. Consentement

Le consentement à l’utilisation des cookies est demandé lors de la première visite. Il est valable pour une durée de 13 mois.

C. Opposition à l’utilisation des cookies

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies :

D. Cookies utilisés

Le site utilise des cookies de navigation et de mesure d’audience.
Aucun cookie tiers n’est utilisé sans consentement explicite de l’utilisateur.
Le site peut intégrer des boutons de partage vers les réseaux sociaux (ces plateformes ont leurs propres politiques de confidentialité).

ARTICLE 7 : MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

La politique peut être modifiée à tout moment pour garantir sa conformité au droit en vigueur. En cas de mise à jour importante, l’utilisateur sera informé par e-mail ou notification sur le site.